A Inteligência Artificial (IA) faz parte do nosso dia a dia não é de hoje. Você talvez não se dê conta, mas ela está por trás de atividades recorrentes, como a comunicação com assistentes virtuais que respondem dúvidas em aplicativos, nos sistemas de reconhecimento facial que liberam acessos e até de análises que tornam os serviços financeiros mais rápidos e seguros. Trata-se de uma tecnologia com enorme potencial para facilitar a rotina. 

Mas, como acontece com qualquer recurso poderoso, a IA também pode ser usada de forma indevida. Criminosos têm se apropriado dessa tecnologia para tornar golpes mais sofisticados e difíceis de identificar. Isso exige atenção redobrada dos usuários e do próprio sistema financeiro, que trabalha continuamente para reforçar camadas de proteção. 

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em 2024 os golpes digitais causaram mais de R$ 10 bilhões em prejuízos. Isso significa um valor 17% superior ao do ano anterior. Diante desse cenário, conhecer como os criminosos atuam e adotar práticas de segurança são as melhores formas de evitar cair em armadilhas virtuais. 

A seguir, você confere os principais tipos de golpes que utilizam a Inteligência Artificial e dicas práticas de como se proteger. 

Como a IA é usada em golpes financeiros? 

Entre as técnicas mais comuns está a deepfake. A partir de fotos, áudios ou vídeos, os criminosos criam conteúdos falsos que parecem reais, capazes de enganar até pessoas próximas. Esse recurso é usado em golpes como o “falso sequestro”, o “falso gerente” e até na abertura de contas em nome de terceiros. 

Outras formas de utilização incluem: 

• Sobreposição de imagens: Com softwares de IA, os golpistas conseguem inserir o rosto de alguém em vídeos ou transmissões ao vivo. Assim, fazem chamadas de vídeo em que aparentam ser um parente ou amigo pedindo dinheiro. Muitas vezes, a vítima só percebe o engano depois de transferir o valor. Nessa modalidade, também há o risco de a pessoa ter sua identidade roubada para ser usada na fraude. 

• Simulação de voz: A partir de pequenas amostras de áudio, a IA consegue reproduzir vozes de forma convincente. Os criminosos utilizam essa técnica para criar ligações falsas entre conhecidos ou até para se passar por representantes de instituições financeiras. O realismo do tom e da entonação aumenta o poder de persuasão do golpe. 

• Criação de personagens virtuais: Ferramentas avançadas permitem gerar imagens e avatares que parecem pessoas reais. Criminosos usam esses “profissionais virtuais” para orientar vítimas em operações financeiras, principalmente idosos com menos familiaridade com recursos digitais. Pequenas falhas visuais, como movimentos artificiais ou expressões estranhas, podem ser indícios de que se trata de uma fraude. 

Como se proteger? 

Nada de pânico! A Inteligência Artificial também está a favor da segurança e medidas simples já fazem muita diferença na prevenção contra golpes. Comece pelo básico: crie senhas fortes (sem dados pessoais óbvios), habilite apenas dispositivos de confiança e ative a verificação em duas etapas. Esses cuidados já elevam bastante o nível de proteção. 

Além disso, adote práticas como: 

• Verifique a autenticidade: Se receber um contato suspeito, encerre a conversa e confirme a informação por canais oficiais, como a Central de Atendimento da instituição. Nunca ceda à pressão para continuar no diálogo. Enquanto não tiver certeza, não compartilhe dados pessoais nem financeiros. 

• Desconfie de solicitações urgentes: Criminosos usam o fator “pressa” para induzir erros. Em chamadas de áudio ou vídeo, repare em detalhes como tom de voz, aparência e forma de tratamento. Pergunte-se se o pedido faz sentido antes de tomar qualquer decisão e, sempre que possível, compartilhe a solicitação suspeita com uma pessoa da sua confiança. 

• Use palavras-chave com pessoas próximas: Combine um código ou senha de segurança com familiares para situações financeiras. Caso alguém peça dinheiro ou ajuda de forma estranha, exija o uso da palavra-chave antes de agir. 

• Mantenha proximidade com sua agência: Um bom relacionamento com seu gerente é uma camada extra de segurança. Tenha os contatos oficiais da instituição salvos e procure ajuda imediata sempre que desconfiar de algo. 

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