Você é comerciante, tem uma loja física bem localizada e visitada, possui uma base robusta de clientes fidelizados, mas sente que o seu negócio pode ir além? Talvez seja o momento de dar um passo rumo ao digital. Afinal, há tempos o e-commerce deixou de ser um “algo mais” ou “só mais uma vitrine” para se tornar condição imprescindível a quem busca crescer com baixo custo e eficiência. 

No Brasil, essa modalidade de comércio movimentou R$ 204,3 bilhões em 2024, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O setor cresceu 10,5% em comparação com o ano anterior, e a previsão é de que, em 2025, mais de 94 milhões de brasileiros comprem on-line.  

Os números reforçam que o ambiente virtual está repleto de oportunidades e a Sicoob Cocred está pronta para ajudar quem empreende e quer aproveitar todas as vantagens das vendas on-line. 

O que é e-commerce? 

E-commerce é o modelo de negócio em que as transações comerciais ocorrem no ambiente digital. As lojas on-line funcionam como vitrines virtuais, onde produtos e serviços são exibidos com descrição, imagens, preço e outros detalhes importantes. Após escolher o que deseja, o cliente realiza a compra de forma prática e segura, sem precisar que a ação seja intermediada, e recebe o produto no conforto de casa. 

Como funciona?  

Para iniciar no e-commerce, é necessário registrar um domínio, que será o endereço virtual da loja. É possível criar um site do zero com apoio técnico especializado ou utilizar plataformas prontas e personalizáveis, que permitem ajustes visuais e operacionais, como meios de pagamento e organização dos produtos. 

Quem busca ainda mais economia e praticidade, pode contar com outra ferramenta em ascensão: o marketplace. Nessa modalidade, o empreendedor anuncia produtos e serviços em lojas virtuais já consolidadas, que também se responsabilizam pelas questões burocráticas como suporte e segurança de dados dos clientes. 

Primeiro passo 

Tudo começa com um bom planejamento: selecionar os produtos ou serviços que serão oferecidos, organizar o estoque, avaliar as diferentes formas de recebimento, estudar a logística de entrega, entre outros. É importante aproveitar as primeiras vendas para entender o comportamento dos consumidores, testar estratégias e identificar diferenciais competitivos. 

Com o planejamento em mãos, é possível decidir melhor sobre a possibilidade de criar um site personalizado, utilizar ferramentas gratuitas para criar a loja virtual ou ainda apostar no marketplace. O importante é garantir uma boa experiência de compra tanto para quem já está fidelizado quanto para novos clientes. 

Vantagens x Desvantagens 

Entre os principais benefícios do e-commerce estão o custo reduzido, a ampliação do alcance e a automação das vendas. Sem gastos com aluguel, energia ou equipe extensa, o investimento inicial pode ser mais acessível. Além disso, o negócio não fica limitado a um bairro ou cidade: o público pode estar em qualquer lugar. 

Por outro lado, deve-se dar atenção à segurança digital. Golpistas aproveitam diversas vulnerabilidades em sites para roubar dados de clientes, o que pode comprometer tanto a reputação do negócio quanto a confiança dos consumidores. Investir em segurança é fundamental para evitar futuras dores de cabeça. 

Também não se deve baixar a guarda com a concorrência. Levar o negócio para o ambiente digital é um processo acessível e, por isso, muitos empreendedores estão na internet. Manter-se sempre atualizado e competitivo é condição primordial para não deixar que os produtos e serviços se tornem menos atrativos.  

Dica: Use o digital a seu favor! Crie campanhas promocionais, combos, cupons de desconto, frete grátis e outras ações que incentivem a compra. 

Conte com a Cocred 

Empreender no ambiente digital pode parecer fácil, mas exige preparo e cuidado. Contar com parcerias confiáveis pode tornar esse processo mais leve e assertivo. Nesse sentido, a Cocred oferece soluções financeiras personalizadas para quem busca expandir os negócios com segurança: linhas de crédito e financiamentos com taxas menores para pequenos e microempreendedores, facilidade na emissão de boletos, tarifas reduzidas, gestão inteligente de conta corrente e muito mais. 

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